私たちも立派な親善大使。

わかりやすい・覚えやすい・すぐ使える英語で

NIPPONのこころを伝えよう。

接客サービスを行うみなさん、4C Language Academyの「おもてなし英会話」で世界のお客様に

日本のこころをつたえませんか? 英語にも日本語の敬語に相当する言葉や話し方があります。

これらを正しく使いこなして、品格ある"Heart to Heart"の接客を身につけましょう。

日々の接客にすぐ使えるのがうれしい。

ホテル コース

海外からのお客様にホテルのファーストインプレッションを与える大切なフロント業務。

素敵な笑顔とともにおもてなしの表現を投げかけてみましょう。

お客様との会話でよく使うフレーズを自分のものにしてスタンバイしましょう。

講師派遣コース

お客様のホテルや店舗へ講師を派遣し研修を実施いたします。

お客様のニーズに合わせて研修をご提案させて頂きますので、是非お問い合わせください。

レストラン・ラウンジ・カフェ コース

NIPPONでの食事を楽しみにされている海外観光客のみなさんに、とっておきの

おもてなし英語で接してみましょう。なかなか思い浮かばない食事に関する英語も、

外国人と感覚を共有できるフレーズを教えておけば接客も楽しくなります。

販売スタッフ・カウンタースタッフ コース

外国人観光客のみなさんが急増しているけれど、英語を話せる接客スタッフがいない . . . 。

外国人に通じる販売系のおもてなし英語を身につけておけば大丈夫です。


導入事例

ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル 様

 

研修期間: 2015年 3月~4月

研修場所: ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル様研修室

研修内容: 接客英語

講師: Russel Bucklin

 

受講した社員様からの感想:

  • はっきりとした会話でとても分かり易かった。生徒の質問を理解しようとする姿勢が素晴らしかった。レッスンを盛り上げて頂き楽しく学ぶことができました。
  • we love mistakes.とにかく何回も口に出さなければ咄嗟に出てこないというのを知れたのが良かった。またma'amの発音やテキストにあった各フレーズのシンプルな言い方を知れたのも良かった。
  • 語学だけでなく、海外からいらっしゃるお客様の心理なども聞けて参考になった。また発音も直してもらえて、FACE TO FACEの授業の利点を感じた。